سئوال:
شکوائیه اتاق بازرگانی، صنایع و معادن استان تهران، بخش حقوقی با سلام، احتراما به عرض میرساند اینجانب سید صادق حسینی نماینده شرکت Gulf Energy ثبت شده در کشور امارات میباشم. در تاریخ پانزدهم آذرماه سال نود و شش مذاکراتی با شرکت پالایشکده روغن رازی در خصوص تامین حلال ۴۰۲ (وایت اسپیریت) انجام شد که پس از توافقات نهایی این شرکت اعلام کردند که با توجه به وجود تحریم های بانکی و عدم امکان واریز وجه به بانکهای ایرانی پروفورمای مربوطه از طریق شرکت همکار در کشور گرجستان صادر می گردد و وجوه آن نیز می بایست به شماره حساب قید شده در اسناد که یک بانک اماراتی است واریز گردد. نحوه پراخت نیز به صورت ۲۰‎٪ پیش پرداخت و مابقی در قبال ارائه اسناد گمرکی توافق گردید. این شرکت مبلغ45,000 درهم به عنوان پیش پرداخت واریز نمود و پس از دو هفته از تاریخ پرداخت شرکت پالایشکده روغن رازی ( به مدیریت مهدی بیک پور و شماره ثبت :98303) اسناد مربوط به بار را ارسال و مابقی وجه را مطالبه نمودند. که باقیمانده مبلغ فاکتور به اضافه پیش پرداخت سفارش جدید مجموعا حدود 240000 درهم به حساب اعلام شده توسط فروشنده واریز شد. متاسفانه بعد از گذشت قریب یک ماه فروشنده اعلام کرد که با توجه به مشکلات گمرکی به وجود آمده امکان ارسال سفارش وجود نداشته و سفارشات این شرکت در محموله های آتی ارسال میگردد. در حال حاضر بعد از گذشت بیش از شش ماه و پیگیری ها و درخواستهای مکرر، فروشنده موفق به ارسال سفارش نشده و از عودت وجه نیز خودداری میکند. همانگونه که مستحضرید صادرکنندگان ایرانی همواره در تلاشند تا خدمات مناسبی را به خریداران خارجی ارائه دهند تا با وجود تمامی تبلیغات سوء و شرایط دشوار نقل و انتقالهای مالی بتوانند در بازارهای جهانی حضوری موفق داشته باشند. متاسفانه عملکرد برخی از شرکتها از قبیل پالایشکده روغن رازی باعث تخریب وجه صادرکنندگان ایرانی شده و آسیبهای جدی به تلاشهای دیگر فعالان اقتصادی وارد میسازد. لذا بدینوسیله از آن سازمان محترم تقاضای رسیدگی عاجل به این مورد را داریم. و من الله توفیق شرکت گلف انرژی سید صادق حسینی
پاسخ:
باسلام
شکایت خود را بصورت مکتوب به همراه اسناد و مدارک مثبته جهت بررسی و رسیدگی به موضوع برای اتاق تهران ارسال نمایید در نامه ای خطاب به دبیرکل محترم اتاق تهران ارسال گردد.